• La clave es personal e intransferible, no permita que otras personas la conozcan.
• Memorice su clave, no la escriba ya que puede ser conocida por personas inescrupulosas.
• Coeducadores Boyacá nunca le pedirá claves, ni datos confidenciales a través de mensajes de texto a su celular, ni de correos electrónicos.
• Ante cualquier inconveniente con su tarjeta débito como robo o pérdida, informe de inmediato a la línea telefónica según su convenio así:
• Banco Bogotá: en Tunja 7409922, en Bogotá 3820000
• Banco Coopcentral: 018000521124
• Nunca preste su tarjeta débito a nadie.
• Para tarjetas débito convenio Banco de Bogotá, el titular No debe recibir y aceptar el sobreflex si este se encuentra abierto o deteriorado.

Las operaciones en ventanilla son muy comunes debido a que este canal es percibido como uno de los más seguros, pero aún así, es importante tomar medidas de cómo cuidarse al momento de visitar una de ellas y realizar alguna transacción. 

• No acepte ayuda de terceras personas para agilizar sus transacciones.
• Si requiere información o asesoría, solicítela únicamente a los funcionarios de Coeducadores.
• Evite establecer conversaciones con personas al interior de las oficinas que indaguen acerca de sus productos, claves o monto de las operaciones.
• Evite las rutinas que permitan a terceros conocer los días de retiro y horarios de visita a las oficinas o cajeros automáticos. Si se percata de alguna actividad sospechosa, comuníquelo inmediatamente al personal de seguridad o a los funcionarios de la oficina.
• No divulgue a nadie las transacciones que va a realizar, maneje sus operaciones financieras confidencialmente.

Los cajeros automáticos permiten realizar diversas operaciones bancarias como disposición de efectivo, consulta de saldo, entre otros. Es importante que conozcas algunas medidas que debes tomar cuando hagas uso de ellos. 

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• Memorice la Clave secreta, no la porte ni la escriba en ninguna parte y en lo posible NO la suministre a ninguna persona.  Cambie la clave de su tarjeta periódicamente.
• Antes de introducir su tarjeta en el cajero automático, verifique que no existan elementos extraños. En caso de encontrar algo sospechoso no introduzca su tarjeta y repórtelo de inmediato a la entidad o al establecimiento donde se encuentra ubicado el cajero automático.
• Durante la operación, si le ofrecen o le solicitan ayuda para usar el cajero lo mejor es negarse. En ocasiones, estas personas solo quieren robar datos personales o tarjetas.
• Cubra el teclado cuando digite la clave, evitando que alguien más pueda verla.
• Antes de retirarse del cajero automático espere a que haya finalizado la operación, guarde la tarjeta y el dinero. Destruya el comprobante de la operación antes de arrojarlo a la basura o si lo prefiere consérvelo en un lugar seguro.
• Si por algún motivo es obligado a salir del cajero automático antes de finalizar la transacción, anule la operación digitando la tecla “Cancelar”.
• En lo posible no realice retiros de altas sumas de dinero, y procure no acudir al cajero automático en altas horas de la noche.

• Al realizar el pago de sus compras, no permita que introduzcan la tarjeta en dispositivos diferentes a datafonos o Pin Pad.
• No pierda de vista su tarjeta cuando la entregue para hacer una transacción en datafono o Pin Pad, y verifique que la tarjeta que le entregan sea la suya.
• Si su tarjeta es de Chip no permita que se deslice en el datafono por banda magnética.

• Para ingresar al sitio web de la entidad financiera digite siempre la dirección URL, nunca entrar a través de enlaces o correos electrónicos.
• Cuando ingrese a la página Web de su portal bancario verifique siempre que el candado que está en la parte superior del navegador este cerrado; esto significa que está en un sitio web seguro.
• Evite realizar operaciones en computadores públicos (bibliotecas, centros comerciales, café internet, etc.) o desde computadores desconocidos a través de redes públicas inalámbricas.
• Tan pronto realice las operaciones o si tiene que retirarse del computador, finalice la sesión con las opciones de salida segura que ofrece el sitio web.